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10 questions fréquentes – POSEIDO
Facture d’eau qui s’envole, tache d’humidité persistante ou doute avant l’achat d’un bien : les questions autour de la recherche de fuite reviennent souvent, et les réponses ne sont pas toujours simples à trouver.
Poseido, expert de la recherche de fuite et de l’étanchéité en Alsace, répond aux 10 questions les plus fréquemment posées par les particuliers, professionnels et assureurs.
La recherche de fuite non destructive est un ensemble de techniques (gaz traceur, caméra thermique, endoscopie, mise en eau colorée, contrôle manométrique) permettant de localiser précisément l’origine d’une fuite ou d’une infiltration sans casser ni ouvrir les murs, sols ou canalisations.
Poseido privilégie systématiquement ces méthodes pour limiter les dégâts et les coûts de remise en état.
Plusieurs signes doivent alerter : une facture d’eau anormalement élevée, une tache d’humidité sur un mur ou un plafond, une odeur de moisi persistante, un bruit d’écoulement continu, ou un compteur d’eau qui tourne alors qu’aucun robinet n’est ouvert.
ces cas, une recherche de fuite professionnelle permet d’en confirmer l’origine.
La durée dépend de la complexité du sinistre et du nombre de techniques nécessaires, mais une intervention standard se déroule généralement en une demi-journée à une journée.
Poseido s’engage à intervenir sous 48h après la prise de contact et à transmettre son rapport dans les 48h suivant le passage sur site.
Poseido intervient sur l’ensemble des points sensibles d’un bâtiment : installations sanitaires et chauffage, toitures, terrasses et balcons, menuiseries extérieures, façades, soubassements, ainsi que les réseaux enterrés extérieurs.
Aucune zone du bâti n’est exclue du diagnostic.
Non. Poseido applique une politique stricte de neutralité : l’entreprise ne réalise aucune réparation après son diagnostic. Cette indépendance garantit que les investigations ne sont jamais influencées par un intérêt commercial, dans l’unique intérêt du client.
Oui. Chaque intervention donne lieu à un rapport détaillé, rédigé par le technicien, qui reprend les étapes de l’investigation, les résultats obtenus et les préconisations. Ce document est conçu pour être directement transmis aux assureurs, experts et entreprises de réparation dans le cadre d’un sinistre dégât des eaux.
Le test le plus simple consiste à comparer, sur 24 heures, le niveau d’eau de la piscine avec celui d’un seau rempli et posé au même niveau, sans utiliser le bassin. Si la piscine baisse davantage que le seau, il s’agit bien d’une fuite.
Poseido peut ensuite localiser précisément son origine : liner, coque, canalisation ou système de filtration.
Un contrôle préventif des installations intérieures (sanitaire, chauffage, VMC) et de l’enveloppe du bâtiment (toiture, menuiseries, canalisations enterrées) permet de détecter d’éventuels désordres invisibles avant qu’ils ne se transforment en sinistre coûteux.
C’est un gage de sérieux à présenter à un acquéreur ou à intégrer avant une réception de chantier.
Dans la majorité des cas, oui. Une hausse inexpliquée de la consommation révèle souvent une fuite sur le réseau privatif, enterrée, encastrée ou sur un appareil sanitaire. Bon à savoir : la loi Warsmann protège les particuliers contre les factures d’eau excessives liées à une fuite, sous certaines conditions.
Poseido, filiale du Groupe Stell & Bontz, est basée à La Wantzenau et intervient sur l’ensemble du territoire alsacien, à Strasbourg comme dans les communes environnantes, aussi bien auprès des particuliers que des professionnels, syndics et cabinets d’assurance.
Face à une suspicion de fuite ou d’infiltration, chaque situation appelle un diagnostic adapté et une réponse précise. Cette FAQ ne remplace pas un avis d’expert : pour toute question spécifique à votre bâtiment ou à votre sinistre, l’équipe Poseido reste disponible pour vous conseiller et organiser une intervention sur mesure, partout en Alsace.